エステ・リラクゼーション業向けLINEシナリオテンプレート

このテンプレートは、エステ・リラクゼーション業に特化した LINE登録直後からのシナリオ設計をサポートするためのものです。 チェックリストを基に準備作業を行ったうえで、以下の流れに沿ってシナリオを構築してください。

重要：景品表示法・薬機法について

【シナリオの全体フロー】

1日目：登録直後メッセージ & 初回体験特典案内

この度は【サロン名】の
LINEにご登録いただき
ありがとうございます✨

簡単なアンケートに
お答えいただいた方に...

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🎁【初回体験特典の内容】を
プレゼントいたします
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あなたにぴったりの
ケアをご提案するためにも
ぜひご協力いただけると
嬉しいです💫

【アンケートリンク】

📸 使用する画像・ビジュアル：

・スタッフの写真：エステティシャンの人柄を見せて親しみやすさを演出
・サロン内の雰囲気：リラックスできる空間の居心地良さを伝える
・使用する化粧品・機器：こだわりの商材や技術力をアピール

ポイント

• アンケート回答者への特典でセールス感を軽減しつつ回答率を向上させる
• 画像でサロンの実際の雰囲気を事前に伝えて来店への不安を軽減する
• エステサロンならではのリラクゼーション効果と美容効果を両方アピール
• 個人サロンの場合は施術者の人柄や技術への信頼感を重視する

3日後：サロンの独自性を紹介

いかがお過ごしでしょうか

【サロン名】について
少しご紹介させてください

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当サロンでは、
【独自技術・手法の特徴】により、
【得られる体験・効果】を
大切にしています
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例えば…

・一人ひとりのお肌に合わせた
　オーダーメイドケア
・厳選した天然素材のみを使用
・完全個室での
　プライベート空間

何よりも、お客様に
ゆったりとした時間を
お過ごしいただくことを
心がけております✨

何かご不明な点がございましたら、
お気軽にお声がけください🌸

📸 使用すべき画像・ビジュアル：

・施術の様子：実際の治療風景で専門性と清潔感を伝える
・カウンセリングの様子：お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応
・施術空間：プライベートが守られた施術環境

配信のポイント

・カウンセリング風景で丁寧な対応をアピールする
・使用する化粧品でサロンのこだわりを伝える
・プライベート空間でのリラックス感を演出する

6日後：お客様の声で信頼感を自然に構築

💕お客様からいただいた
嬉しいお声をご紹介します


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【実際の顧客の声1】

例：
『久しぶりに自分だけの時間を
過ごすことができました。
お肌の調子も良くなって嬉しいです』
（【年代】様）


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【実際の顧客の声2】

例：
『スタッフの方が親身になって
相談に乗ってくださり、
安心してお任せできました』
（【年代】様）


このようなお声をいただけることが
私たちの何よりの励みです😊

ご質問やご相談がございましたら、
いつでもお気軽にどうぞ🌸

📸 使用すべき画像・ビジュアル：

• ビフォーアフター写真: 効果を視覚的に証明（必ずお客様の許可を取得）
• 施術中の様子: 丁寧な施術の雰囲気を伝える

ポイント

• ビフォーアフター写真で効果の説得力を大幅アップ
• 実際の施術風景で安心感を提供
• プライバシーに配慮した撮影（顔が写らない角度や許可済み写真のみ）
• 実際の体験談で信頼性を高める

9日後：季節・ケア提案で価値提供

🌸【現在の季節】になりましたね

この時期は【季節特有の悩み】が
気になる方も多いかと思います


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【季節に合わせたケア提案】

例：
・お肌の乾燥が気になる時期には
　保湿を重視したケア
・紫外線が強い季節には
　アフターケアを丁寧に
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【ホームケアのちょっとしたコツ】

例：
日常でできる簡単なケア方法として
【具体的なアドバイス】を
心がけていただくと良いですよ💫


何かお困りのことがございましたら、
お気軽にご相談ください🌿

初回体験メニューもご用意しております
【特典リンク】

📸 使用すべき画像・ビジュアル：

• 季節限定メニュー: その時期だけの特別感を視覚的に演出
• 季節限定商品・素材: 厳選された素材の品質をアピール
• ホームケア説明画像: 簡単にできるケア方法をイラストや写真で説明

ポイント

• まず有用な情報を提供して価値を感じてもらう
• 季節限定の特別感を写真で表現
• ホームケア方法を分かりやすく説明
• 価値提供後にさりげなく特典を案内

12日後：リマインド

✨お元気でお過ごしでしょうか

ご登録時にご案内させていただいた
【初回体験特典】について
お知らせいたします

【来店からお帰りまでの流れ】
1. 受付でのお出迎え
2. カウンセリングルーム
3. お着替えとロッカー
4. 施術室でのリラックスタイム
5. アフターティーとお見送り

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有効期限が【残り日数】となりました
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もしご都合がよろしければ、
この機会にお試しいただけると
嬉しく思います😊

【予約方法の案内】

お忙しい毎日かと思いますので、
無理のない範囲で
ご検討いただければと思います🌸

📸 使用すべき画像・ビジュアル：

• 来店体験の流れ: 受付からお帰りまでを写真で疑似体験
• 各段階の詳細: カウンセリング、お着替え、施術、アフターケアの様子

ポイント

• LINEで実際の来店をイメージできるようにする
• 初回来店の不安を事前に写真で解消

14日後：最終案内

いつもありがとうございます

【初回体験特典】の有効期限が
本日までとなっております

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いつでもお待ちしております
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今後も【サロン名】では、
皆様の美と健康のお手伝いが
できるよう努めてまいります✨

何かお困りのことがございましたら、
いつでもお気軽にお声がけください🌿

【特典リンク】

ポイント

• 自然に来店を待っている姿勢を表現
• これからも続く関係性を示す
• 最後まで相談しやすい関係性を維持

ビジュアル活用の重要ポイント

✅ 必須で準備すべき写真素材

• サロン外観・エントランス
• 受付・待合スペース
• 施術室・個室の様子
• カウンセリングルーム
• ロッカー・お着替えスペース
• 使用機器・商品
• スタッフ紹介（個別・集合）
• ビフォーアフター（許可済み）
• 施術中の風景（配慮済み）
• 駐車場・アクセス

🚨 撮影時の注意点

• お客様のプライバシー: 必ず事前許可を取得
• 清潔感重視: 掃除と整理整頓を徹底
• 照明調整: 自然光や暖色系で温かい雰囲気を演出
• スタッフ写真: 制服着用、自然な笑顔で親しみやすさを表現

💡 来店疑似体験のコツ

• 時系列順: 来店からお帰りまでの流れを順番に紹介
• 詳細な配慮: 小さな気遣いも写真で表現
• 不安解消: 初回来店で気になるポイントを事前に見せる
• 期待感向上: 特別な体験ができることを視覚的に予告

エステ・リラクゼーション業特有のポイント

• 配信頻度は控えめ: 毎日配信は避け、3-4日間隔で適度に
• セールス感の排除: 常に相談・提案の姿勢で営業臭さを軽減
• 適切なトーン: サロンのブランドポジションに合わせてトーンを調整
• 価値提供重視: セールス前に必ず価値ある情報を提供
• プレッシャー回避: 「無理のない範囲で」など相手の立場を尊重
• 長期的視点: 一度の来店より長期的な信頼関係を重視

注意点

エステ・リラクゼーション業では、来店前からセールス色が強いと「商売っ気が強いサロン」という印象を与え、リラックスを求める顧客層には逆効果になります。写真を使って「安心感」「期待感」「信頼感」を構築し、LINEで疑似来店体験をしてもらうことで、実際の来店時の満足度も向上させることができます。常に「お客様のため」という姿勢を保ち、相談・提案のスタンスでコミュニケーションを取ることが成功の鍵です。