このテンプレートは、美容クリニックに特化した LINE登録直後からのシナリオ設計をサポートするためのものです。
チェックリストを基に準備作業を行ったうえで、以下の流れに沿ってシナリオを構築してください。
重要:医療広告ガイドラインについて
LINEの配信も医療広告ガイドライン・薬機法の対象となります。
クーポンや施術案内を含む配信では以下に注意しましょう:
・効果を断定する表現は避ける(「必ず」「100%」など)
・ビフォーアフター写真の適切な使用
・他院との優劣比較をしない
・「効果には個人差があります」の併記
・料金表示時は標準的な費用範囲を明記
参考資料:
※こちらはLINE広告向けの記事ですが、LINE配信でも同様の注意が必要です
【シナリオの全体フロー】
目的: 登録直後から7日以内に初回施術の予約を促す
- 登録直後メッセージ & 7日間限定「初回施術10%オフクーポン」配布
→ クーポンを使って初回施術の予約を促す - フォローメッセージ(1日目〜3日目)
→ クリニックの専門性や実績、施術のメリットを紹介し、興味を引き出す - 施術体験やビフォーアフター事例紹介(4日目〜5日目)
→ 実際の施術効果やお客様の声を伝え、信頼感を高める - 購入や施術予約を促すメッセージ(6日目)
→ 特別オファーや施術の提案を行い、行動につなげる - クーポン最終案内(7日目)
→ 「クーポンの期限が迫っているので今すぐ予約を!」という形で行動を促す
1日目:登録直後メッセージ & 期間限定クーポン配布
この度は
当クリニックの
LINEにご登録いただき、
ありがとうございます。
これから
【具体的な配信内容例】
・LINE限定クーポン
・新メニューのご案内
などをお届けしていきます😊
まずは、あなたのお悩みを
教えてください💡
お答えいただいた方に
⸜⸜ 今だけ ⸝⸝
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7日間限定の
初回施術10%オフクーポン
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をプレゼントいたします🎉
↓ アンケートはこちらから ↓
📸 使用する画像・ビジュアル:
- クリニック外観: 清潔で高級感のある外観写真
- 院長・医師紹介: 笑顔で親しみやすい先生の写真
- クーポン画像: 特典内容が分かるデザイン
- 導入機器: 導入している美容機器
ポイント
- 限定クーポンで「登録して良かった」と思ってもらう
- クリニックならではの専門性と安心感をアピール
- 美容クリニックらしい上質な雰囲気作り
2日目:おすすめ施術・サービス紹介
🎯あなたにぴったりの施術
見つかりました!
昨日のアンケート結果から
おすすめの施術は…
【○○施術】です!
━━━━━━━━━━━━━
この施術は、
【クリニックの独自の強み】
を用いた特別なメニューで、
【施術の具体的な効果・特徴】
例:シミが薄くなり、
肌のトーンが明るくなります
例:毛穴の開きが目立たなくなり、
ツルツル肌に近づけます
施術について詳しくはこちら
👉【施術の詳細リンク】
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そして今なら、
初回施術が
✨10%オフ✨
で受けられます!
ご予約はこちらから
👉【予約リンク】
📸 使用する画像・ビジュアル:
- 施術の様子: 実際に治療している風景(清潔で安心できる環境)
- 施術機器: その治療で使う専門の機械
- 施術効果: どんな風に良くなるかが分かる画像
ポイント
- あなただけに合わせた提案をしている感じ
- エステとは違う、医療機関としての安心感
- そのクリニックだけの特別な治療法や機器をアピール
3日目:お客様の声や体験談を紹介
✨嬉しいお声をいただきました!✨
〇〇施術を試されたお客様から
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『長年のシミに悩んでいましたが、
〇〇施術を受けたことで
肌が見違えるようにキレイになりました!』
『他のクリニックでは効果が感じられなかったのに、
ここでは本当に改善できたので驚いています。』
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
あなたも同じようなお悩みを
抱えているなら、
一度試してみませんか?
👉【クリニックのリンク】
📸 使用する画像・ビジュアル:
- 症例写真: ビフォーアフターがはっきり分かるもの(許可取得済み)
- 施術過程: 実際に治療している風景
- 医師の説明風景: カウンセリングをしているところ
ポイント
- お客様の生の声で信頼感アップ
- 他のクリニックとの違いをアピール
- 具体的な変化を見せる
- 同じ悩みを持つ人に「私も変われるかも」と思ってもらう
4日目:予約へのオファーメッセージ
╭─────「重要なお知らせ」────╮
クーポンの期限が迫っています!
⏰ あと3日間で終了 ⏰
まだお使いでない方は
ぜひこの機会にお試しください!
╰────── 今すぐ予約! ──────╯
👉【予約リンク】
📸 使用する画像・ビジュアル:
- カウントダウン表示: 残り日数を視覚的に表現
- 予約の流れ: 簡単に予約できることを示す画像
- クリニック内部: 来院時の安心できる環境
- 緊急性演出: 限定感を表現するデザイン
ポイント
- 緊急性の段階的強化: 初回より強い緊迫感で行動促進
- 行動の簡便性: 予約が簡単であることをアピール
- 視覚的インパクト: 装飾を使った目立つメッセージデザイン
5日目:施術のメリットと成功事例の紹介
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💎 「◯◯施術」のメリット 💎
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🌟 お肌のトーンアップ
🌟 ハリの改善
🌟 施術後の効果キープ
さらに充実のサポート!
・定期フォローアップ
・スキンケアアドバイス
・トラブル時のサポート
安心して施術を受けられる環境を整えています!
ぜひ、ご検討ください。
📸 使用する画像・ビジュアル:
- 施術メリット図解: 効果を分かりやすく説明した図表
- アフターケア風景: 施術後のサポート体制
- 長期効果: 時間経過による持続的な効果の表現
- 安心・安全対策: 医療機関としての安全管理体制
ポイント
- 包括的価値提案: 施術だけでなく総合的なサポート体制
- 医療機関の安心感: サロンにはない医療としてのフォロー体制
- 長期的視点: 一回の施術だけでない継続的な美容効果
- リスク軽減: トラブル時のサポートで安心感を提供
6日目:購入や施術予約を促すメッセージ
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🎁 初回限定10%OFFクーポン 🎁
残りあと2日!
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お得にカウンセリングと施術を体験できるチャンス!
この機会をお見逃しなく!
ご予約はこちらから
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⚠️ キャンペーン終了前にぜひお申し込みください!
📸 使用すべき画像・ビジュアル:
- ラストチャンス表示: より強い緊急性を表現
- カウンセリング風景: 丁寧な相談対応の様子
- 施術の価値: 通常価格との比較で特典の価値を明確化
- 予約受付: スムーズな予約プロセスの案内
ポイント
- 最終プッシュ: より強い緊急性と行動促進
- 価値の再確認: カウンセリング+施術のトータル価値
- 明確な行動指示: 迷わず行動できる分かりやすい誘導
7日目:最終フォローメッセージ
🚨【本日まで!】🚨
初回限定10%OFFクーポンの利用期限が、
今日で終了します⏰
気になっていた施術を試すチャンスです!
この機会に、ぜひご予約ください!
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これがあなたの美肌への
第一歩になるかもしれません✨
📸 使用する画像・ビジュアル:
- 最終日強調: 「本日まで」「最終日」の強いインパクト
- 美肌への道筋: 施術による美しい肌への変化イメージ
- 希望的未来: 施術後の理想的な自分の姿
- 行動促進: 今すぐ行動すべき理由の視覚化
ポイント
- 最強の緊急性: 最も強いプレッシャーで最終決断を促す
- ポジティブな未来: 美肌という理想的な未来への第一歩
- 感情的アピール: 論理ではなく感情に訴える表現
美容クリニック特有のポイント
分かりやすい施術名の工夫 をする。専門用語だけでは伝わらない!
・「ハイフ」「フォトフェイシャル」などは一般の人には分からない
・キャッチコピーをつける: 「毛穴引き締め治療」「たるみ解消レーザー」など効果が分かる名前
・どんな悩みに効くかを併記: 「シミ・そばかす改善」「小顔効果」など具体的に
医療機関だから”安心で効果も高い”ということを伝える
・先生の得意分野をしっかり伝える(シミ治療専門、たるみ改善が得意など)
・エステでは使えない医療機器があることを説明する
・医学的な根拠に基づいた治療だと説明する
ビフォーアフター写真を積極的に活用する。
・できる限り多くのビフォーアフター写真を送る
・写真だけでなく、その人の背景やエピソードも一緒に紹介する
・「○歳の方で、○年悩んでいた△△が改善」など具体的なストーリー
・同じような悩みを持つ人が「私も変われるかも」と思えるような事例を選ぶ
美容の悩みあるあるを具体的に伝える
・「鏡を見るたびにため息が出る」「写真に写りたくない」など具体的な悩み
・「昔の自分と比べて落ち込む」「人と会うのが億劫になった」など心の変化
・これらの悩みが解決された時の変化を具体的にイメージできるように伝える
他と何が違うのかを明確にする
・自分のクリニックだけの特別な機器や技術、こだわりを紹介する
・先生の経験や実績を具体的に示す
・これまでの治療経験や症例数を紹介する(個人差があることも必ず伝える)
準備する写真素材
🏥 クリニック・信頼性関連
- クリニック外観・内観
- 診察室・施術室
- 最新医療機器
- 医師・看護師の写真
- 医師免許・専門医証
- 清潔で高級感ある院内
💉 施術・技術関連
- 各種施術の様子
- 使用機器の詳細
- 施術前の丁寧なカウンセリング
- 安全対策・衛生管理
- アフターケアの様子
- 医師による説明風景
📊 効果・実績関連
- ビフォーアフター症例写真(許可済み)
- 施術効果の経過記録
- 患者満足度データ
- 症例数・実績データ
- 学会発表・論文
- 受賞歴・認定証
👥 患者・満足度関連
- 施術後の満足した表情(許可済み)
- カウンセリング風景
- 様々な年代の患者様
- 感謝の声・推薦状
- リピート患者の様子
- 口コミ・評価
